قوانین خرید از فروشگاه الکترونیک

آدرس وب سایت ما است: https://www.phoenixmobile.store

با تشکر از بازید شما از این صفحه لطفا قوانین را مطالعه نمایید . خرید و دریافت خدمات از فونیکس به معنی قبول این قوانین و قوانین تجارت الکرونیک می باشد

لطفا ما را به در ارائه خدمات امین و مناسب یاری نمایید

1. قوانین عمومی

رویه و قوانین این فروشگاه منطبق با قوانین قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد . در صورتی که تغییری در این قوانین ایجاد گردد در همین صفحه به اطلاع شما عزیزان خوایم رساند بدیهی است که استفاده شما از سایت فونیکس به معنی قبول تمام این قوانین می باشد .

2. تعریف مشتری یا کاربر در وب سایت

کاربر یا مشتری به شخصی گفته می شود که در ثبت نام کرده و اقدام به گرفتن خدمات از سایت نموده است .

همچنین فونیکس  یک وب‌سایت فروشگاهی به منظور خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری، کاربر  یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت و یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

3. ارتباطات الکترونیکی

در صورتی که شما خدماتی از فونیکس می گیرید در حقیقت شما موافقت می کنید تا فونیکس از طریق مسیر ارتباطی رسمی و معرفی شده شما (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی)  با شما ارتباط داشته باشد .

تمامی شماره ها و ایمیل های معتبر در سایت درج گردیده است و فونیکس هیچ کانال ، وبلاگ و مورد دیگری را معتبر نمیداند

4. سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

برای این مورد می توانید صفحه سیاست های حریم خصوصی را مطالعه نمایید

5. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

برای این مورد می توانید صفحه سیاست های حریم خصوصی را مطالعه نمایید

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز های شنبه تا پنج شنبه در هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است سفارش شما بعد از ثبت در اولین روز کاری پردازش می شود

در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش (اتمام موجودی ، انصراف ، نوسان بازار و…) مبلغ 4 الی 48 ساعت کاری به حساب شما برگشت داده می شود
فونیکس این درسترسی را دارد تا بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند لذا خق توقف فروش به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای فونیکس محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به قیمت و ارزش پولی کالاهای موجود در فروشگاه فونیکس ، این فروشگاه حق بلا اثر کردن سفارش را دارد و مشتری هیچ ادعایی در این خصوص نخواهد داشت
کاربران و مشتریان باید اطلاعات دقیق و واقعی خود را وارد نمایند بدیعی است فونیکس سفارش را تعلیق خواهد شد فراموش نشود کالا به شخصی تحویل می شود که کارت شناسایی معتبر به نام مشتری را ارائه نماید
توجه داشته باشید تحویل سفارش در اماکن عمومی همانند  کافه، کافی شاپ، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد و معتبر باشد

6. خسارت در هنگام حمل و نقل

فونیکس در تلاش است کالا ها را با نهایت دقت و بدون آسیب به دست مشتریان برساند . با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، و با توجه به بارنامه موجود تحویل سالم کالا بر عهده شرکت باربری معتبری می باشد و فونیکس در صورتی خسارت را جبران می کند که شرکت حمل و نقل آن را تائید نمایید

7. شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱.  در بخش موجود در سایت که امکان نوشتن متن را دارید فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. از شکلک و اموجی استفاده ننماید
2. نقد شما باید شامل نقات قونت و ضعف باشد و از مبالغه در این مورد اجتناب کنید
3. با توجه به وجود فاکتور قیمت از نقد مطلق اجتناب کنید و هر کالا را در محدوده قیمت خود بررسی نمایید
4. جهت احترام به دیگر کاربران نقدی را منتشر کنید که کاربردی و کوتاه باشد
5. از پرسش و پاسخ و درخواست راهنمایی پرهیز نمایید
6.با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، از انتشار اینک نام کاربری و هر کانال ارتباطی دیگر پرهیز نمایید

7. از بحث های متفرقه و نامربوط پرهیز نمایید و توجه نمایید که ای قسمت فروم نیست.

8. محتوا موجود در سایت

فونیکس در تلاش است محتوای بروز با مراجع اصیل استفاده کند اما فونیکس تضمین نمی کند این مطالب عاری از خطا باشد. در صورت مشاهده هرگونه مغاییرت لطفا اطلاع رسانی نمیاد

 

فونیکس هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های غیر فعال نمی‌‏پذیرد . فروشگاه فونیکس تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

© کلیه محتویات سایت فونیکس شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فونیکس تعلق دارد.

9. سیاست قیمت گذاری

قیمت گذاری در این سایت بر اساس اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است . قیمت ها قیمت خرده فروشی می باشد. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در دیجی‌کالا قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فونیکس  موظف است در اسرع وقت این موضوع را به مشتری سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

10. قوه قهریه و فورس ماژور

این قوانین در شرایط عمومی و عادی قابل انجام و پیگیری است در صورت بروز هرگونه قوه قهریه، فونیکس هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

فونیکس خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.